Tek bir yapay zeka öncelikli sohbet platformunda analizlerinizi paylaşın, sorunları yönlendirin ve müşterilerinizle uyumu sağlayın.
Temsilciler ürün, mühendislik veya operasyonlardan yardıma ihtiyaç duyduklarında, bekleme müziği veya ekstra araçlar olmadan Zoom Chat'te hızlıca mesajlaşabilirler.
Her destek kuyruğu için özel bir sohbet alanı ile aynı sorunları ele alan temsilciler çözümleri paylaşabilir, örüntüleri işaretleyebilir ve birbirlerini destekleyebilirler.
Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.
Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)
Direktör, Dijital İş Yeri ve Son Kullanıcı Bilişimi, Convera
ZoomMate ve Workflow Automation ile Zoom Workplace'teki yaygın iş akışlarını nasıl otomatik hâle getirebileceğinizi öğrenin.
Akıllı görev önceliklendirme sayesinde planınıza hakim olun.
Doğru iletişim kanalları kombinasyonunu bularak dahili iş birliği stratejinizi nasıl birleştirebileceğinizi öğrenin.
*ZoomMate uygun şartları karşılayan ücretli Zoom Workplace planlarıyla kullanılabilir. Tüm bölgeler veya sektörler için sunulmayabilir. Daha fazla bilgi edinin.
