고객 경험
고객 경험

사일로를 허물고 고객 지원을 강화하세요

인사이트를 공유하고, 문제를 에스컬레이션하고, 고객 여정에 발맞춰 대응하세요. 이 모든 것이 하나의 AI 우선 채팅 플랫폼에서 이루어집니다.

시작하기 영업팀에 문의
Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
Zoom Team Chat으로 편리한 시간에 연결하세요
다른 도구를 추가하지 않고도 빠르게 전문가의 도움을 받으세요

다른 도구를 추가하지 않고도 빠르게 전문가의 도움을 받으세요

상담원이 제품, 엔지니어링 또는 운영 부서의 도움이 필요할 때 Zoom Team Chat에서 빠르게 메시지를 보낼 수 있습니다. 대기 음악이나 추가 도구가 필요하지 않습니다.

공유 채팅 채널을 사용하여 대기열 전체에서 상담원의 정렬을 유지하세요

공유 채팅 채널을 사용하여 대기열 전체에서 상담원의 정렬을 유지하세요

각 지원 대기열에 대해 전용 Team Chat 공간을 자동으로 생성하여 동일한 문제를 처리하는 상담원들이 솔루션을 교환하고, 패턴을 표시하고, 실시간으로 서로를 지원할 수 있습니다.

Pull answers from your systems instantly, without repetitive lookups

Pull answers from your systems instantly, without repetitive lookups

Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.

Prioritize high-impact customer issues

Prioritize high-impact customer issues

Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)

Convera

"Team Chat을 이용하면 업무 처리가 순식간에 이뤄집니다. 예전 같으면 이메일을 20번은 보내야 하는 문제를 5번의 채팅으로 해결할 수 있습니다. 효율성의 신세계를 경험했죠."

Chris Blackstone

Convera 디지털 작업 공간 및 최종 사용자 컴퓨팅 부문 이사

리소스
리소스

실제로 더 많은 작업을
할 수 있는 방법을 알아보세요

Team Chat 지원 받기
  1. 시간 절약을 위한 10가지 생산성 팁

    시간 절약을 위한 10가지 생산성 팁

    AI Companion과 Workflow Automation을 사용하여 Zoom Workplace에서 일반적인 워크플로를 자동화하는 방법을 알아보세요.
  2. 업무 시간을 되찾기 위한 12가지 우선순위 지정 기법

    업무 시간을 되찾기 위한 12가지 우선순위 지정 기법

    스마트한 업무 우선순위 지정으로 예약을 효율적으로 관리하세요.
  3. 협업을 위한 8개 채널

    협업을 위한 8개 채널

    적절한 커뮤니케이션 채널 조합을 찾아 내부 협업 전략을 통합하는 방법을 알아보세요.

Team Chat으로 팀을 연결하세요

시작하기
영업 팀에 문의

*Zoom AI Companion은 대상 유료 Zoom Workplace 요금제를 통해 사용할 수 있습니다. 일부 지역 또는 업종에서는 제공되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보세요.