客户体验
客户体验

打破信息孤岛，提升客户支持。

分享见解、上报问题，同步客户进展，所有这些均可在一个以 AI 为核心的聊天平台中实现。

开始使用 联系销售人员
Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
使用 Zoom Team Chat 随时随地建立联系
无需再添新工具，快速获得专家支持

无需再添新工具，快速获得专家支持

当客服专员需要产品、工程或运营方面的帮助时，他们可以在 Zoom Team Chat 中快速发送消息，无需等待或借助额外工具。

通过共享频道，确保不同队列的坐席步调一致

通过共享频道，确保不同队列的坐席步调一致

通过为每个支持队列设置专属聊天频道，处理相同问题的坐席就能交换解决方案、标记模式，并相互支持。

Pull answers from your systems instantly, without repetitive lookups

Pull answers from your systems instantly, without repetitive lookups

Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.

Prioritize high-impact customer issues

Prioritize high-impact customer issues

Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)

Convera

“Team Chat 是即时聊天。只需五次聊天，我们就能解决曾经需要 20 封电子邮件才能解决的问题。因此，我们的效率水平得到了很大提高。”

Chris Blackstone

Convera 数字工作区和最终用户计算总监

资源
资源

了解如何切实
提高工作效率

获得 Team Chat 支持
  1. 10 个省时高效技巧

    10 个省时高效技巧

    了解如何借助 ZoomMate 和 Workflow Automation，自动执行 Zoom Workplace 中的常见工作流程。
  2. 12 种优先级管理技巧，助您重新掌控工作日

    12 种优先级管理技巧，助您重新掌控工作日

    通过智能任务优先级管理掌控日程安排。
  3. 8 个协作频道

    8 个协作频道

    了解如何通过找到合适的沟通频道组合来统一内部协作策略。

使用 Team Chat 让您的团队保持互联

开始使用
联系销售人员

*Zoom AI Companion 已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中。可能不适用于所有地区或垂直行业。了解更多。