產品 ZoomMate 人工智慧

您的 ZoomMate 入門指南

開始使用 ZoomMate 所需的一切：筆記、搜尋、工作流程和人工智慧工具 — 全部整合於 Zoom Workplace 內。
5 閱讀分鐘

發佈日期 2026年6月1日

影像預留位置
在此網路日誌中
Robin Bunevich
Robin Bunevich
Zoom AI 產品行銷經理

Robin Bunevich 是 Zoom 的產品行銷經理。她負責監督 Zoom AI 的產品行銷與策略。在領導過三年的 Zoom 活動解決方案產品行銷，並推出 Zoom 發展最快產品之一的 Zoom Events 之後，她現在專注於幫助組織無縫地將 AI 融入其工作流程中。在來到 Zoom 之前，她在紐約時報執行現場活動的行銷，並在 2020 年 3 月幫助組織轉換到完全虛擬活動計畫方面發揮了重要的作用。在 Zoom，Robin 利用她超過 15 年的行銷和廣告經驗來提高 Zoom AI 解決方案的認識和採用。

大多數會議並不會隨著通話一同結束。
 
通常還要傳送後續電子郵件、整理行動要項、更新文件，或在下次報到前仍需製作簡報。即使團隊已掌握了正確的資訊，仍需花費大量時間追蹤上下文，並將工作從一個系統手動轉移至另一個系統。
 
ZoomMate 是內建於 Zoom Workplace 的 AI 工作區，可幫助團隊將會議、對話和專案情境轉換為可執行的工作。它將筆記、搜尋、工作流程和 AI 生成的內容整合於單一連結的體驗中，讓團隊可減少管理行政工作的時間，並將更多時間投入推動專案。
 
如果您是新手，最簡單的方法是從那些能自然融入團隊現有工作方式的工具開始。

瞭解 ZoomMate 如何融入您的工作流程。

試用 ZoomMate

從週期性會議開始

對於許多團隊而言，最容易的開始方式為週期性會議，這類會議本身就能持續產生穩定的決策、後續行動和最新進展。
 
啟用 My Notes 功能，即可用於團隊同步、客戶審核、專案站立會議或領導會議 — 無論是每場會議還是一系列週期性會議。接著，My Notes 可自動生成轉錄文字、建立摘要、識別行動要項，並隨著時間的推移建立您對話的可搜尋歷史記錄。
 
隨著會議的增多，這一點尤其有用。在下次會議開始前，您可快速回顧先前的討論、未解決的行動要項和問題，而無需尋找錄製檔案或分散的聊天對話。
 
銷售團隊在準備與客戶通話時，則可能會回顧先前與該帳戶相關的會議摘要和產品意見反應。專案經理在進行每週進度審查時，可重新審視計畫決策，而無需讓團隊再次回顧所有內容。
 
無需手動拼湊訊息，上下文已預先連結。

將專案組織到共享工作區

隨著對話、文件和更新資訊開始累積，專案工作區有助於將相關工作井然有序地集中於一處。
 
工作區可包含會議筆記、聊天、簡報、試算表、生成的文件，以及與特定客戶、計畫或團隊相關的工作流程輸出。這種共享的上下文有助於 ZoomMate 生成更相關的答案和輸出，因為周圍的專案歷史記錄都保持連結。
 
例如，啟動會議可為後續的專案更新、簡報草稿、週期性工作流程以及與相同專案相關的會議準備工作提供資訊。隨著時間的推移，工作區變成了一個持續運作的歷史記錄，而非另一組不連貫的檔案集合。
 
對於管理長期執行工作流程的團隊而言，這可減少重複解釋決策或搜尋最新資訊版本所花費的時間。

使用搜尋功能跨系統尋找答案

ZoomMate 最實用的日常使用方式之一，便是將其作為跨會議、聊天、文件和相關業務系統的搜尋層。
 
團隊無需按檔案名稱搜尋或試圖回憶某個資訊曾於何處提及，而是自然地提出問題：
 
  • 「上週的推廣會議期間出現了哪些阻礙因素？」
  • 「這位客戶在近期的通話中反覆提出了哪些意見反應？」
  • 「關於發布時間表做了哪些決定？」
  • 「今天有哪些事件需要留意？」
根據貴組織如何設定整合，ZoomMate 可從 Zoom 內容以及 Google Drive、Salesforce、ServiceNow、Confluence 和 OneDrive 等連接的系統中提取資訊。
 
這在會議和進度審查前尤其有用，因為團隊經常花費不必要的時間從多個工具中蒐集更新資訊，然後才能開始真正的討論。
 
 

為重複性工作新增工作流程

在團隊已熟悉使用筆記與搜尋功能後，下一階段通常會是工作流程。
 
工作流程有助於自動化會議後或定期發生的週期性工作。團隊可從範本開始，或利用對話式提示和視覺建構器建立工作流程。
 
有些團隊使用工作流程來傳送會議後摘要並指派後續工作。其他團隊則使用它們更新 Salesforce 等系統、轉接核准、生成每週報告，或準備週期性會議的簡報。
 

工作流程也可直接附加至會議。這意味著，週期性的客戶同步或專案審查可於會議結束後自動觸發後續步驟。
 
客戶會議結束後，ZoomMate 可能會總結討論內容、撰寫後續追蹤電子郵件、更新 CRM 紀錄，並準備下次審查的第一階段簡報。專案團隊可能會根據規劃會議期間所做的決策，自動生成狀態更新並指派工作。
 
目標並不是自動化工作日的每個環節。而是為了減少在對話之間消耗時間的重複性協調工作。

準備好自動化您的會議後續追蹤了嗎？

試用 ZoomMate

將對話轉換為工作草稿

ZoomMate 還包含 Slides、Sheets、Paper 和 Canvas 在內的 AI 生產力工具，可幫助團隊將會議上下文轉換為實際的的交付成果。
團隊無需從空白頁開始，而是能根據會議討論和專案上下文，生成簡報大綱、試算表、專案方案、摘要和研究簡報。
 
銷售團隊可能會在探索通話後製作初步的客戶簡報。行銷團隊則可將腦力激盪會議轉換為活動大綱和追蹤器。專案負責人可能會於領導層審核前生成草稿狀態的投影片組。
 
這些輸出通常是最有用的起點。團隊可對這些素材進行精煉和協作，而無需從頭開始手動重建一切。
 
 

團隊啟動的常見方式

大多數團隊不會一次採用所有功能。他們通常會從可消除工作日摩擦的單一工作流程開始，然後逐步擴展。
 
一些最常見的起點包含：
 
  • 週期性團隊會議的會議記錄和摘要
  • 跨專案搜尋會議、聊天和文件
  • 客戶或專案會議後的自動化後續追蹤工作
  • AI 生成的簡報、報告和規劃文件初稿
  • 用於狀態更新和會議準備的週期性工作流程
最有效的推廣方式，通常是最簡單的。從團隊每週重複的流程開始，然後以此為基礎進行擴展。

循序漸進地建立習慣

最成功的實施，通常都從小處著手。
 
對於某些團隊而言，這意味著在每次週期性會議中啟用 My Notes。其他團隊則從將工作流程附加至專案審查，或使用搜尋功能在客戶通話前蒐集背景資訊開始。
 
隨著時間的推移，這些小型的工作流程變更可減少驚人的管理工作量，尤其是對於每週花費大部分時間在會議、審查和跨職能協調的團隊而言。

更緊密連結的工作方式

會議生成上下文。聊天促成決策。專案則透過文件、更新與後續追蹤而不斷演進。ZoomMate 旨在幫助連接這些環節，以便更易於找到資訊，並於對話結束後繼續推動工作。
 
如要開始，請從您的團隊在 Zoom Workplace 中管理的週期性會議或正在進行的專案著手。之後，ZoomMate 可開始整理上下文、自動化後續作業，並幫助團隊將對話轉換為行動。
 

從會議到完成 — 從單一工作流程開始。

試試 ZoomMate，讓它處理後續工作，而您則專注於重要的工作。
ZoomMate

ZoomMate 現已開放購買，並包含可用於按流量計費 AI 動作的 AI 額度。敬請留意，產品供應情況可能因客戶類型、地區和產業垂直領域而有所不同，預計年內將逐步擴大推出範圍。

您可能也會喜歡

相關資源

客戶對我們讚譽有加

Okta
納斯達克
樂天
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom - 同一平台，連繫遠近

申請示範
立即購買