IT
IT

Uprość IT. Przyspiesz wsparcie.

Odciąż dział IT dzięki Team Chat: bezpiecznej platformie, która łączy znajomy interfejs, wbudowaną sztuczną inteligencję i zautomatyzowane przepływy pracy.

Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
Funkcja przypadku użycia
Automatyczne kierowanie zgłoszeń

Automatyczne kierowanie zgłoszeń

Natychmiast przekazuj zapytania pomocy technicznej do właściwej osoby lub Zoom Virtual Agent, z zachowaniem kontekstu z poprzednich interakcji.

Szybsze rozwiązywanie problemów i naprawianie awarii

Szybsze rozwiązywanie problemów i naprawianie awarii

Utwórz zautomatyzowany przepływ pracy, który konfiguruje element webhook i tworzy zgłoszenie Jira oraz kanał czatu. Bądź na bieżąco dzięki alertom ServiceNow wyświetlanym w czacie.

Odpowiedz na często zadawane pytania za pomocą emotikon

Odpowiedz na często zadawane pytania za pomocą emotikon

Stwórz przepływ pracy, który automatycznie oznaczy odpowiedniego administratora IT lub doda link, gdy zareagujesz na często zadawane pytanie określonym emotikonem.

Automate common fixes

Automate common fixes

Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.

Keep teams aligned during active issues

Keep teams aligned during active issues

Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.

Cut through the noise with Spotlight

Cut through the noise with Spotlight

Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)

Flex

„W przypadku pracy w globalnej firmie natychmiastowa komunikacja jest kluczem do podtrzymania konwersacji. Możemy skontaktować się z wszystkimi użytkownikami ze wszystkich działów z dowolnego miejsca. Korzystamy z czatów indywidualnych, kanałów grupowych, integracji z botami. Wachlarz możliwości jest ogromny”.

Sergio Dammroze

Dyrektor działu rozwiązań do współpracy we Flex

Połącz swoje zespoły z Team Chat

* Asystent Zoom AI Companion jest dostępny w kwalifikujących się płatnych planach Zoom Workplace. Może nie być dostępny we wszystkich regionach i branżach. Dowiedz się więcej.