IT
IT

Vereenvoudig IT. Versnel de ondersteuning.

Neem de druk van IT weg met Team Chat: één veilig platform dat een vertrouwde interface, ingebouwde AI en geautomatiseerde workflows met elkaar combineert.

Flex
PerfectQuote
Viewrail
ExxonMobil
Sage
Werner
Functie gebruiksscenario
Automatisch routeren van problemen

Automatisch routeren van problemen

Geef IT-hulpvragen direct door aan de juiste persoon of aan de Zoom Virtual Agent, die de context van eerdere interacties behoudt.

Incidenten en storingen sneller oplossen

Incidenten en storingen sneller oplossen

Creëer een geautomatiseerde workflow die een webhook configureert en een Jira-ticket en chatkanaal aanmaakt. Blijf op de hoogte met ServiceNow-waarschuwingen in de chat.

Beantwoord FAQ met een emoji

Beantwoord FAQ met een emoji

Maak een workflow aan om automatisch de juiste IT-beheerder te markeren of een link te plaatsen wanneer je reageert op een veelgestelde vraag met een specifieke emoji.

Automate common fixes

Automate common fixes

Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.

Keep teams aligned during active issues

Keep teams aligned during active issues

Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.

Cut through the noise with Spotlight

Cut through the noise with Spotlight

Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)

Flex

“Wanneer je werkt in een wereldwijd bedrijf, is deze instant communicatie de sleutel om het gesprek gaande te houden. We kunnen alle gebruikers van alle afdelingen op elke locatie bereiken. We kunnen persoonlijke chats, groepskanalen en integratie met bots hebben. De mogelijkheden zijn eindeloos.”

Sergio Dammroze

Director, Collaborative Solutions, Flex

Je teams met elkaar in contact brengen met Team Chat

*Zoom AI Companion is beschikbaar bij betaalde Zoom Workplace-abonnementen die ervoor in aanmerking komen. Mogelijk niet beschikbaar in alle regio's of voor alle sectoren. Meer informatie.