透過優先回應與專屬管理的計畫，快速且方便地取得您所需的協助
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Premier |
Premier + |
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全球全年無休支援服務 |
已包含 |
已包含 |
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自助服務及聊天機器人 |
已包含 |
已包含 |
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層級 1 支援 （Chat、網頁問題回報單） |
已包含 |
已包含 |
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層級 1 支援 （Phone） |
已包含 |
已包含 |
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直接取得層級 2 支援 （Chat、網頁問題回報單及 Phone） |
已包含 |
已包含 |
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服務等級目標 |
已包含 |
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服務水準協定 |
已包含 |
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自動通知／升級 |
已包含 |
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技術客戶經理 |
已包含 |
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市集和 API/SDK 支援 |
已包含 |
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全球技術客戶經理 （包含在 Premier Elite 內） |
已包含 |
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全球指派精英技術人員 （包含在 Premier Elite 內） |
已包含 |
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自訂營運條款（正式） （包含在 Premier Elite 內） |
已包含 |
