Zoom Virtual Agent受付は、発信者に挨拶し、質問に答え、予約を受け付け、重要な通話を適切に振り分けます。これにより迅速な顧客対応が可能になり、あらゆる通話を顧客獲得のチャンスにすることができます。
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Zoom Virtual Agent受付は、発信者に挨拶し、質問に答え、予約を受け付け、重要な通話を適切に振り分けます。これにより迅速な顧客対応が可能になり、あらゆる通話を顧客獲得のチャンスにすることができます。
お客様が10以上の言語でサポートを受けられるよう、24時間365日対応します。
質問に答え、予約を取り、詳細をSMSで送信します。電話に出る必要はありません。
必要な情報をすべて添えて、適切なチームに通話を振り分けます。
すでにお使いのツールと連携できます。切り替えの必要はありません。
サービスに関する質問に回答し、その場で予約を受け付け
サービスに関する質問に回答し、その場で予約を受け付け
簡単な問い合わせに対応し、複雑な注文は人間の担当者にルーティング
在庫を確認し、商品を取り置き、受け取りを計画
在庫を確認し、商品を取り置き、受け取りを計画
簡単な問い合わせに対応し、複雑な注文は人間の担当者にルーティング
サービスに関する質問に回答し、その場で予約を受け付け
フロントデスクに過度な負担をかけることなく、営業時間外に着信対応や予約受付を行えます。
商品の在庫状況、営業時間、店頭受け取りに関する質問に回答します。
新規の契約に関する問い合わせを記録し、補償内容に関する質問への対応を支援し、通話を適切なエージェントに振り分けます。
営業時間外や顧客対応中でも、予約の受付、空き状況の確認、関する質問への回答が可能になります。
よくある質問に答え、見積もりを伝え、修理のスケジュールを作成します。
たとえ午前2時であっても緊急のサービスを求める通話に対応し、リードを適切に見極め、24時間365日にわたって作業員を派遣します。
繁忙時間帯であっても、営業時間やメニューに関する質問に答えたり、予約を受け付けたり、電話に対応したりできます。
インバウンドリードの獲得、買い手と売り手の評価支援、購入意欲の高い問い合わせの振り分けを行います。
クラスの予約やメンバーシップに関する質問に対応し、あなたが顧客に集中している間も予約枠を埋められます。
顧客からの問い合わせに対応し、案件の評価を支援することで、見込み客が適切なチームに連絡できるようにします。
予約のスケジュール設定を行い、保険に関する質問に対応し、リマインダーを送信して無断キャンセルを減らします。
予約リクエストの処理、営業時間の共有、営業時間外の問い合わせ対応などを行えます。
新規顧客からの問い合わせに対応し、よくあるご質問に答え、納税申告シーズンのピーク時の通話を振り分けます。
テナントからの要望、賃貸に関する問い合わせ、メンテナンス依頼などに対応して、チームの負担をなくします。
Get business calling, SMS, voicemail transcription, and a 24/7 AI receptionist that helps answer calls, handle questions, and support your customers anytime.
Add a 24/7 AI receptionist to your existing Zoom Phone setup and help customers get answers faster — even after hours.
ウェブサイトやFAQドキュメントと接続することで、AIを活用して問い合わせへの回答、予約の受付、定型的な依頼への対応を自動で行えます
発信者の要件に応じて、部署、サービスリクエスト、特定の従業員宛てなどに、AIが通話を振り分けます。
発信者がつないでほしい相手を伝えるだけで、Zoom Virtual Agent受付が自動的につなぎます。
