コンタクトセンターをビジネスアプリに接続する

Zoom Contact Centerのオープンで柔軟、安全なプラットフォームを利用すると、シームレスなエージェント体験と顧客体験を簡単に構築できます。

営業担当にお問い合わせ

コンタクトセンターと必須アプリケーションを連携する

  • 画面アイコンをタップしている指
    エージェントの効率性

    エージェントが直感的操作で重要な顧客情報にアクセスできる

  • トロフィー
    ワークフローの合理化

    顧客エンゲージメントを合理化し、アプリの切り替えをなくす

  • 歯車
    展開の手軽さ

    Zoom Contact Center サブスクリプションで無料のプラグアンドプレイ連携を利用できる

saleforce連携

Salesforce 向け Zoom Contact Center

Salesforce との連携でエージェント体験を簡素化する

  • シングル サインオン（SSO）でエージェントの効率を高める

  • 各インタラクションのカスタマー データと履歴を自動的に同期して、通話後の作業を減らし、時間を節約する

  • 顧客エンゲージメントをパーソナライズする

詳細情報

Zendesk向けZoom Contact Center

Zendeskアプリからの顧客とのやり取り

  • コールセンターのワークフローを合理化し、エージェントの効率を高める

  • 顧客レコードを自動的に記録して関連付け、作業時間や処理時間を削減する

  • よりパーソナライズされた顧客エンゲージメントを提供する

詳細情報
Zendesk連携
ServiceNow連携

ServiceNow 向け Zoom Contact Center

ServiceNow 向け Zoom Contact Center

  • 自動的に発信者を識別し、レコードを生成して、コールセンターのワークフローを合理化する

  • アプリの切り替えを最小限に抑えてエージェントの効率を高める

  • よりパーソナライズされた顧客エンゲージメントとサービス体験を提供する

詳細情報

Zoom Contact Center を体験

Zoom の担当者に今すぐ連絡して、クラウド コンタクトセンター ソリューションを導入するメリットを実感してください。

カスタマーサービスエージェント

お客様の情報を入力してください

このフォームを送信すると、プライバシーポリシーに同意したことになります。