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如何在 Zoom Workplace 中充分利用 AI：入门指南

8 阅读分钟数

发布日期 2023年9月25日

在此博客中

01 Zoom Workplace 中的 AI 可为您提供哪些助力 - Jumplink to Zoom Workplace 中的 AI 可为您提供哪些助力
02 如何在 Zoom Workplace 中启用 AI 功能 - Jumplink to 如何在 Zoom Workplace 中启用 AI 功能
03 在 Zoom Workplace 中充分利用 AI - Jumplink to 在 Zoom Workplace 中充分利用 AI
04 即刻体验 Zoom Workplace 内置 AI 功能 - Jumplink to 即刻体验 Zoom Workplace 内置 AI 功能

Robin Bunevich

产品市场营销经理，Zoom AI

Robin Bunevich 是 Zoom 的产品营销经理。她负责 Zoom AI 的产品营销和战略规划。在领导 Zoom 活动解决方案产品营销三年并推出 Zoom 增长最快的产品之一 Zoom Events 之后，她现在的工作重点是帮助组织将 AI 无缝地融入到其工作流程中。在加入 Zoom 之前，她曾在《纽约时报》负责现场活动的营销推广，并在 2020 年 3 月帮助该组织过渡到完全虚拟的活动项目中发挥了重要作用。在 Zoom，Robin 利用她超过 15 年的营销和广告经验，帮助提高 Zoom 的 AI 解决方案的知名度和采用率。

如今，无论您如何使用技术，AI 在某种程度上已经融入其中，因此充分利用它至关重要。*Morning Consult 为 Zoom 进行的一项调查发现，超过 75% 的使用 AI 的领导者表示，任务完成更快、生产力更高、工作质量也更高。基于这些发现，Zoom 最近宣布 ZoomMate 上线，旨在通过将对话转化为可操作的结果来进一步提高团队效率。

Zoom Workplace 中的 AI 功能可自动处理任务、输出洞察分析，助力您更高效、快速地开展工作。该功能专为适配您的 Zoom Workplace 使用体验打造，提供多项能力，帮助您更智能地完成工作，无需耗费多余精力。

无论您是筹备会议、管理项目还是对接客户，均可让 Zoom Workplace 中的 AI 功能在后台运行，主动推送后续操作建议、优化日程安排，让您专注处理核心工作。

Zoom Workplace 中的 AI 功能支持记录笔记、检索相关内容，帮您从对话、文档与各类应用程序中挖掘关键信息。它们可以帮助您更有效地利用时间，处理会议、文档、聊天等场景中的繁杂工作，让您专注完成需要专属专业能力的任务。借助 ZoomMate，无论您创作内容、回复客户咨询还是撰写战略方案，仅需少量指引就能快速产出高质量成果；该工具可通过 ai.zoom.com 访问，也能在 Zoom Workplace 应用的 ZoomMate 选项卡内使用。

本指南将为您讲解如何在 Zoom Workplace 中启用 AI 功能、探索关键功能，并分享提示和技巧，帮助您在工作日充分利用 AI。

无论您是刚接触 AI，还是已深入了解其优势，AI Companion 都能在不干扰您现有工作方式的情况下融入日常工作。它具备情境感知能力，能够捕捉对话、文档和任务的细节，助您专注处理关键事务。

洞察生成：AI Companion 可将对话、文档和应用转化为可操作的洞察。它能突出显示重点、呈现相关信息，帮助您在会议、聊天和文档中更快、更明智地做出决策。例如，您可以让 AI Companion 帮您回顾会议效果并提供反馈。从而更清晰地规划下次会议的筹备工作。
时间优化：AI Companion 可处理重复性任务、汇总消息、起草回复和组织信息，确保您可以腾出时间专注于高优先级任务和不可替代的核心业务。未来，您可以让 AI Companion 在安排日程时留出空档，并针对可移动或拒绝的会议生成建议。（预计 2025 年 10 月上线）
行动推进：借助 Zoom Tasks，AI Companion 可帮助您在 Zoom Workplace 中管理整个任务生命周期。它可以从会议、聊天和电子邮件中自动创建任务，利用 AI 建议整理任务列表，并就如何安排时间专注工作提出建议。例如，您可以从会议中提取行动项，将其转化为任务，并自动分配给合适的人。

总结信息，帮助您跟上进度

如果您时间不够，有大量聊天消息需要处理，AI Companion 可以快速总结您的聊天会话并确定行动项，帮助您掌握全局并高效做出回应。使用增强版“为我准备会议”技能后，系统会在会前自动生成议程项目、此前行动项及相关洞察的摘要。您可以借此跳过繁琐的会议筹备流程，直接开展更高效的讨论。

AI Companion 还能提供会议摘要、突出显示议程项目，并将会议划分为智能章节，助您以更少的手动操作精准掌控优先事项。此外，如果您需要获取会议摘要，但不想录制完整的会议，AI Companion 可单独提供摘要，而无需进行录制。

配置 AI Companion，在 Zoom 会议、线下会面，以及 Microsoft Teams、Google Meet 等其他平台的会议中捕获洞察。AI Companion 可整理笔记、扩展关键要点并呈现关键信息，让您无需翻遍每段对话也能快速采取行动。AI Companion 3.0 正式推出后，智能检索可在 Zoom Workplace 内跨域查找内容，同时支持 Google 与 Microsoft 应用，让您更快找到所需信息，加速项目推进。

让会议对话保持重点突出并具有影响力

根据 Zoom Morning Consult 的调查，领导者最愿意使用 AI 的首要任务是在会议期间提供实时帮助，这使得 AI 会议助手成为一种有价值的工具。

您可以通过侧边栏与 AI Companion 聊天，获取会中协助，例如记录反馈与讨论要点、从 Web 端提问，以及了解参会者信息（如其职务和所在时区）。会议主持人可以通过设置来控制是否允许参会者提出有关会议的问题，包括了解他们加入会议之前的情况。您可以主动跟踪议程项目、突出显示关键决策，并获取后续步骤建议，以保持专注并提高讨论效率。

会议结束后，您可以使用侧面板询问 AI Companion 会议相关的问题，例如“会议中讨论了哪些主题？”或“有没有提到我的名字？”。AI Companion 还可以在 Zoom Phone 上生成通话、短信和语音留言摘要，确保您不会遗漏任何内容。

您可以使用“我的笔记”（即将推出）功能，直接在 Zoom 会议窗口旁边做笔记。您可以在“我的笔记”中记录自己的笔记；完成后，AI Companion 会结合会议转录内容增强笔记，并自动捕获和整理关键要点。所有内容都存储在 Zoom Hub 中，以便您根据笔记轻松搜索和创建文档。

草稿写作更省心，快速提炼重点内容

根据 Zoom Morning Consult 调查，员工在工作中花费时间最多的场景是起草和发送电子邮件及聊天消息。此外，44% 的员工表示其在这些任务上投入的时间远超预期。

作为 AI 写作助手，AI Companion 能以恰当的语气和长度撰写电子邮件消息，助您塑造专业高效的沟通模式。AI Companion 还能根据讨论的内容，助您为会议观众撰写感谢信电子邮件。
您还可以用它来撰写恰当语气和长度的 Zoom Team Chat 回复，以便节省时间并实现团队内部的高效沟通。
在 Zoom Whiteboard 中，AI Companion 能帮助您借助电子白板提出构想，并分类整理内容，从而提升头脑风暴会议的成效。
在 Zoom Canvas 中，您可以通过单一平台创建、修改和总结所有内容。根据会议摘要创建新文档，并使用 AI 模板将现有内容转换为您所需的内容。

您可以借助全新的 AI Companion 侧面板完成以下任务：

根据上传的营销活动方案文档，生成营销活动创意或宣传标语。让 AI Companion 助您生成新标题或导语，或调整初稿内容的语调。
总结所上传的文件或提供具体要点。上传 PDF、Microsoft Office 365 文件或 Google Docs、Sheets 和 Slides，然后让 AI Companion 进行总结，以便快速了解要点，而无需阅读整个文档。

借助网页端和 Zoom Workplace 应用（即将推出）中的全新交互式工作区，AI Companion 可在一个集中的空间中引导您的写作与研究，减少手动操作，更快产出高质量内容。

激活方式如下：

向管理员咨询：您的管理员可以通过账户和群组级别设置启用或禁用功能。
打开 Zoom Workplace，然后登录
在网络浏览器中，打开您的账户设置：
1. 点击左侧的设置。
2. 点击页面顶部的 AI Chat。
3. 对于具有用户级别设置的功能，您可以打开或关闭每项功能。
开始探索：Zoom Workplace 多款产品内均设有 AI Chat 图标，例如 Zoom Meetings 控件工具栏、Zoom Chat 窗口。找到图标后，即可体验该工具的 AI 会议助手、写作助手等功能。

如需了解 ZoomMate 与 AI 新功能上线时间，请查看更新日志。

以下为可供直接使用的提示示例，同时附上我们计划在未来上线的新增功能。您可以试用下述提示示例，平台同时支持上传本地文档：

Zoom Meetings

总结上次会议。
回顾本次会议。
本次会议是否提到了我的名字？
本次会议提到了哪些主题？
本次会议的后续步骤是什么？

Zoom Chat

总结此频道中的最新消息。
总结此频道中的未读消息。
[PERSON] 在此频道中对 [TOPIC] 发表了什么样的评论？
我在这个频道中的行动项目是什么？

Zoom Canvas

总结本文档。
这份文档的要点是什么？
撰写有关 [TOPIC] 的大纲。
创建造访 [CITY] 的旅行行程。
根据此文档创建一段营销公告。

Zoom Mail

总结这封电子邮件。
列出这封电子邮件的后续步骤。
我是否需要回复这封电子邮件？
这封电子邮件的紧急程度如何？

AI 聊天侧面板

对比这两个文档。
为我本人、[同事]和[同事]安排一次会议。
查找[人名]发送的关于项目截止日期的所有电子邮件
根据观众和近期讨论的背景信息，帮助我筹备下午 3 点的会议

AI 功能实际输出内容与响应速度会受提示、产品设置、可用数据体量影响。Zoom 将继续创新并不断改进 AI 功能，收集客户反馈，持续优化响应表现。截至本文撰稿时，macOS、Windows、iPhone、Android 端 Zoom Workplace 应用均已上线 AI 功能，ZoomMate 可通过 ai.zoom.us 访问。

欢迎您深入了解 Zoom 的各项 AI 功能详情。

如果您希望提升工作效率与团队协作能力，现在即可启用 Zoom Workplace 中的 AI 功能。ZoomMate 功能为付费附加组件，需单独选购。

如果您暂未订阅符合条件的付费 Zoom 套餐，可立即升级解锁 Zoom Workplace 全套 AI 能力。智能办公、高效协作，轻松达成各项工作目标。

如需获取 Zoom Workplace 的更多 AI 实用操作技巧，可查阅以下资源：

编者注：本博客文章于 2026 年 6 月修订，补充了 Zoom Workplace 的 AI 相关最新产品信息。

*基于对美国、英国、爱尔兰、德国、法国、日本、新加坡和澳大利亚 11,023 名全职知识工作者的在线调查。由 Morning Consult 代表 Zoom Communications, Inc. 于 2023 年 8 月 10 日至 25 日进行。

AI 功能已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中，且可能不适用于所有地区或垂直行业。