Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn tại các cửa hàng, trực tuyến và qua điện thoại với một nền tảng duy nhất cho tính năng gọi điện, lễ tân AI, tin nhắn SMS dùng chung và nhiều hơn thế.
Bỏ qua và chuyển đến nội dung chính
Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn tại các cửa hàng, trực tuyến và qua điện thoại với một nền tảng duy nhất cho tính năng gọi điện, lễ tân AI, tin nhắn SMS dùng chung và nhiều hơn thế.
Tiếp nhận cuộc gọi, yêu cầu đặt lịch hẹn và câu hỏi 24/7, ngay cả sau giờ làm việc.
Cửa hàng, dịch vụ khách hàng và nhân viên làm việc di động đều cộng tác trên một nền tảng.
Nhận thông tin chi tiết về khách hàng, huấn luyện bán hàng và xem xu hướng doanh thu trên các cửa hàng và bộ phận hỗ trợ.
Thêm vị trí mới, nhân viên thời vụ và nhóm hỗ trợ mà không cần hệ thống mới.
Đặt lịch hẹn với khách hàng bằng Zoom Phone. Phối hợp cập nhật dịch vụ bằng tin nhắn SMS nhóm. Định tuyến cuộc gọi khẩn cấp 24/7 với Zoom Virtual Agent.
Làm việc nhóm trong mùa bận rộn với hộp thư đến tin nhắn SMS dùng chung, mẫu, phản hồi tự động và khả năng hiển thị các tương tác đang diễn ra.
Quản lý đơn mang về và đặt chỗ trong giờ cao điểm với lễ tân AI và VoIP để định tuyến cuộc gọi và mang lại trải nghiệm chỉn chu tại các địa điểm.
Hỗ trợ ra mắt và bán hàng 24/7 với tính năng xử lý cuộc gọi ưu tiên AI và liên lạc tập trung. Xem lại các xu hướng tương tác để cải thiện trải nghiệm của người mua hàng.
Điều phối lịch hẹn, cuộc gọi và nhóm thực địa trên các vị trí, đồng thời luôn linh hoạt khi bạn phát triển với đường dây được chia sẻ, định tuyến tập trung và dữ liệu tương tác.
Khám phá sản phẩm và mức giá cho các doanh nghiệp bán lẻ.
Giúp công việc của các nhóm trở nên đơn giản hơn, nhanh hơn và thông minh hơn với Zoom Phone,
điện thoại bàn của bên thứ ba và Scheduler, tất cả được gói gọn trong một
mức giá thân thiện với ngân sách.
Zoom AI Companion đi kèm các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc ngành dọc.
