Zoom Revenue Acceleratorを使用すると、すべての通話を取得し、重要な内容を分析し、チームが成功するために必要な洞察を得ることができます。
Zoom Revenue Acceleratorを使用すると、すべての通話を取得し、重要な内容を分析し、チームが成功するために必要な洞察を得ることができます。
会話型AIは、コンピュータが自然で人間らしい方法で人間の言語を理解し、処理し、応答することを可能にする人工知能技術の一種で、以下のアプリケーションを支えています。
主な構成要素は次の通りです。
一般的な用途
会話型AIと対話すると、AIは入力内容を分析し、インテントを判断し、関連情報を取得または生成し、自然言語で応答します。つまり、別の人間と話しているような対話を作り出します。
その目標は、私たちの最も自然なコミュニケーション形式である会話を使って、人間とコンピュータのインタラクションをより直感的でわかりやすいものにすることです。
主な違いは、知性と柔軟性にあります。標準的なチャットボットはルールベースであり、事前に定義された「決定木」内でのみ機能します。会話型AIプラットフォームはコンテキストを認識するため、同義語を理解でき、センチメントを解読し、会話のフローを中断することなく、「トピック外」の質問を処理できます。
Zoom Revenue Acceleratorは、主に電話での通話とミーティングをレコーディングする際に会話型AIを使用します。そのオーディオを使用して、会話から貴重な顧客インサイトと実行可能なインテリジェンスを明らかにします。会話型AIにより、Zoomは営業チームを次のようにサポートします。