会议和聊天 Zoom Workplace

Zoom Chat 与 Slack 和 Microsoft Teams 相比有何优势？

了解更多关于 Zoom Chat 的信息，并查看它与 Slack 和 Microsoft Teams 等其他热门聊天应用的对比情况。

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发布日期 2025年1月29日

在此博客中

01 无需额外分心（或成本）即可协作 - Jumplink to 无需额外分心（或成本）即可协作
02 Zoom Team Chat 与 Slack 的比较 - Jumplink to Zoom Team Chat 与 Slack 的比较
03 Zoom Team Chat 与 Microsoft Teams 的比较 - Jumplink to Zoom Team Chat 与 Microsoft Teams 的比较
04 立即开始聊天 - Jumplink to 立即开始聊天

Leo Boulton

产品解决方案行业营销主管

即时通讯、商务聊天 — 无论您如何称呼它，聊天解决方案都是当今职场的基石。事实上，根据 2024 年 Zoom 委托 Morning Consult 开展的全球调查，聊天是半数领导者和 64% 的员工最喜欢的工作场所协作方式。

聊天平台不仅支持实时沟通，帮助您快速获取所需信息，还能支持异步协作，因为员工可以在自己方便的时候回复消息。

然而，并非所有聊天解决方案都具备相同的功能。Zoom Chat 作为 Zoom Workplace 旗下 AI 优先协作平台的重要组成部分，其功能旨在帮助您在会议、文档、白板、电子邮件等场景中有序管理工作、推进相关项目并实现无缝互联。这意味着您能够解锁便捷易用的操作体验，无需在每次收到消息时切换到其他应用（众所周知，这种切换操作往往会分散用户的注意力）。团队可以借此优化协作流程，与内外部联系人进行沟通，并自动执行任务以优先处理关键要务。此外，它已包含在每个 Zoom 许可证中，无需支付额外费用或另行签订合同。

了解 Slack 替代方案（如 Zoom Workplace）如何提高团队效率。

您已经可以通过 Zoom Workplace 应用轻松访问 Zoom Chat，这意味着您可以立即开始使用这一产品。然而，告别现有的聊天应用可能并非易事。您或许会疑惑，Zoom Chat 是否具备所需功能，以确保每个人在群组或一对一交流、公开或私人频道、以及会议内外等场景实现无缝互联。事实上，Zoom Chat 不仅能满足这些需求，还能为您提供更多功能。

借助 Zoom Chat，沟通变得便捷高效。您不只是收发基础消息，还能管理复杂项目、自动处理繁杂工作，从而专注于真正重要的事务。熟悉且灵活的体验使您的团队能够在同一个平台上对接内外部协作人员。此外，Zoom Workplace 内置的 AI 功能可通过便捷侧面板，协助您汇总聊天记录、撰写消息、规划当日工作。

由于 Zoom Chat 专为 Zoom Workplace 打造，且能与我们平台上的其他产品协同运作，因此 Zoom Chat 能够助您减少应用过载的困扰，从而快捷高效地完成日常工作。通过在单一应用中进行沟通和协作，您可以快速共享文档、记录笔记、与团队成员或客户安排电话或视频会议，甚至快速发送电子邮件并立即回归工作，而无需打断思路。

无论您正在积极评估新的聊天解决方案，还是仅仅希望探索 Zoom Chat 与 Slack 和 Microsoft Teams 等其他平台的区别，请继续阅读以了解更多信息。

Zoom Chat 与 Slack 具备诸多相似之处。两款应用均支持管理聊天频道、搜索关键信息和资源以及与内外部联系人无缝沟通。此外，您可以在消息中引入格式化文本、图片（包括截图和 GIF）、音频以及代码块和内联代码。

Zoom Chat 和 Slack 均提供广泛的聊天应用和集成以及文件存储管理。此外，Zoom Chat 还支持 Zoom 客户管理的密钥等高级安全功能。

但是，二者之间也有几项关键的差异。这些差异在日常工作中表现如下：

保持聊天有条不紊

Zoom Chat 在选项卡管理方面提供了最高级别的自定义和灵活性。我们全新的侧边栏导航界面可助您全面管控选项卡级别的徽章和通知，以免过多提醒让您不堪重负，您也无需滚动浏览冗长的列表以查找所需频道。此外，Zoom Chat 还提供了更高级的筛选和排序功能，且具备独特的拖放和固定选项卡功能。

忙于应付各种会议？没问题

您的聊天解决方案不应孤立运行，而应帮助团队根据自身安排确定适宜的方式和地点，从而实现无缝互联。借助 Zoom Chat，您可以直接从聊天频道安排 Zoom 会议，轻松召集团队成员进行快速沟通。

如果您无法参加会议，可以通过 Zoom Workplace 桌面或移动应用实时查看持续会议聊天（即使是外部联系人也能参与其中）。而 Slack 的会议聊天在会议安排和观众管理方面的功能较为有限。

会议结束后，您可以查看直接发送到会议聊天中的会议摘要，让所有人保持信息同步。Zoom AI 生成的会议摘要适用于内部和外部参会者，符合条件的付费套餐可免费使用此功能。*

您之所以能实现这些目标，是因为 Zoom Chat 已集成至 Zoom Workplace 应用，因此可助您在举办大多数会议的平台上轻松与人交流互动。

利用自己的时间进行协作

当您的日程繁忙且团队成员分布在不同的时区时，确定合适的会议时间并非易事。Zoom Chat 可助您在不同时间段高效协作，并通过图片注释功能为聊天消息添加更多可视化信息。您还可以根据收件人的时区定时发送消息，确保在合适的时间将消息送达同事。此外，如果团队成员在您不方便时尝试呼叫或发起视频会议，您可以立即发送一条拒绝消息将其引导至一对一聊天窗口。Slack 并未原生提供上述功能。

将人员和项目聚集在一起

管理涉及众多人员和团队的项目可能会变得复杂繁琐。在 Zoom Chat 中为消息选择多个收件人，减少跨频道重复发送相同更新或问题的时间。您还可以使用侧面板总结冗长的聊天讨论串，或识别聊天频道中的近期行动项。Zoom Workplace 中的 AI 功能还可以帮助您直接在侧面板中搜索网页。

您还可以使用 Zoom 工作流程在 Zoom Chat 中自动执行日常任务，从而腾出时间处理更重要的工作。虽然 Slack 也具备一些自动化功能，但 Zoom Chat 支持构建条件工作流程、交换台工作流程等。

最后，共享空间可以帮助您确保团队参与到所有相关的对话中。您可以将与项目相关的所有频道添加到共享空间中，共享空间中的团队成员将自动获得这些频道的访问权限。

与 Zoom Team Chat 类似，Microsoft Teams 的聊天解决方案也是统一通信系统的一部分。尽管 Teams 可能具有与其他聊天应用相似的功能，例如搜索、与内部和外部联系人聊天等，但差异主要体现在用户体验上。以下是 Zoom Team Chat 与 Microsoft Teams 的比较。

熟悉且一致的协作体验

Zoom Team Chat 直接内置在您的员工已经熟悉并喜爱的 Zoom Workplace 应用中。凭借直观的界面（包括可通过简单的拖放操作自定义的侧边栏），Zoom Team Chat 不需要用户在短时间内学习许多技能 — 客户反馈其易于使用且几乎不需要培训。

“我们正在积极使用 Zoom Team Chat。Zoom 非常容易使用 — 效果显而易见。我们的用户采用率极高。”

Flex 数字工作区和 IT 基础设施副总裁 Diofanto “Dio” Rosales

阅读案例

相比之下，Microsoft Teams 的聊天体验可能缺乏一致性。Teams 支持频道聊天消息中的会话功能，但在一对一聊天或群聊中则不支持此功能（尽管您可以回复并引用某条消息）。Zoom Chat 则全面支持在频道、一对一聊天和会议中聊天等场景使用主题对话，帮助您和其他人整理对话内容。

在 Zoom Chat 中，您可以设置提醒以便稍后跟进消息——而在 Microsoft 中，您需要借助单独的应用来实现此功能。总体而言，Zoom Chat 能够支持您更轻松地管理通信内容，从而帮助员工高效协作。

通过集成提高工作效率

每家企业都各有千秋，因此能够根据组织的需求定制通信方式至关重要。Zoom Chat 旨在通过集成为您提供这一选择，助您将最常用的业务应用融入聊天体验中。例如，您可以将 Microsoft Office 或 Google Workspace 与 Zoom Chat 结合使用，无需离开 Zoom 应用即可创建和共享文档。尽管 Microsoft Teams 在其 Microsoft 产品中原生支持此功能，但在与 Google 等其他提供商的集成方面存在限制。