4 số phút đọc
Đăng vào 25 tháng 3, 2024
Robin Bunevich là Trưởng phòng Tiếp thị Sản phẩm tại Zoom. Cô giám sát hoạt động tiếp thị sản phẩm và chiến lược cho Zoom AI. Sau ba năm lãnh đạo bộ phận tiếp thị cho các sản phẩm Giải pháp sự kiện của Zoom và ra mắt một trong những sản phẩm phát triển nhanh nhất tại Zoom là Zoom Events, hiện cô tập trung vào việc giúp các tổ chức áp dụng AI một cách mượt mà vào quy trình làm việc của họ. Trước khi đến với Zoom, cô phụ trách tiếp thị cho các sự kiện trực tiếp tại The New York Times và đóng vai trò quan trọng trong việc giúp tổ chức này chuyển sang chương trình sự kiện hoàn toàn trực tuyến vào tháng 3 năm 2020. Tại Zoom, Robin tận dụng hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo để nâng cao nhận thức và thúc đẩy áp dụng các giải pháp AI của Zoom.
Trong công việc, ai cũng có những khoảnh khắc cảm thấy chưa chuẩn bị đầy đủ hoặc cần được hướng dẫn thêm để thực hiện một dự án quan trọng sao cho hoàn hảo. Bạn có thể nhận được sự hỗ trợ đó về nhiều tác vụ khác nhau bên trong bảng điều khiển bên AI, một tính năng mới được tích hợp ngay trong Zoom Workplace.
Bạn cần tập trung thời gian vào những phần quan trọng nhất trong công việc của mình, vì vậy tính năng AI được thiết kế để hỗ trợ bạn xử lý phần việc nặng nhọc. Ngay từ trong ứng dụng Zoom, bạn có thể sử dụng bảng điều khiển bên để thu thập, tổng hợp và chia sẻ thông tin quan trọng từ nhiều nguồn dữ liệu trên Zoom Workplace và các ứng dụng của bên thứ ba. Bạn sẽ có thể yêu cầu AI hoàn thành các nhiệm vụ thường ngày như soạn thảo chương trình, lên ý tưởng tài liệu và những nội dung khác dựa trên các cuộc trò chuyện, email, nội dung cuộc họp, v.v.
Các tính năng AI mới dự kiến sẽ được cung cấp từ tháng 5 và sẽ tiếp tục đi kèm miễn phí với các dịch vụ trả phí trong tài khoản người dùng Zoom.* Cuối năm nay, trí tuệ nhân tạo (AI) thậm chí sẽ có thể làm việc với thông tin từ các tài nguyên liên quan trong các ứng dụng bên thứ ba được hỗ trợ, bao gồm bộ ứng dụng năng suất của Microsoft và Google.
Chúng tôi đã tích hợp Zoom AI vào nhiều sản phẩm Zoom Workplace của chúng tôi, bao gồm Zoom Meetings, Zoom Chat, Whiteboard, v.v. Hôm nay, chúng tôi mang AI đến Zoom Phone. Zoom AI sẽ cung cấp nhiều chức năng mạnh mẽ.
Bạn sẽ có thể xem các tác vụ, tóm tắt cuộc gọi và các bước tiếp theo ngay từ Zoom Phone.
Theo điểm chuẩn nội bộ gần đây của chúng tôi, Zoom AI có thể vượt trội hơn mô hình AI hàng đầu OpenAI GPT-4 cho các tính năng được sử dụng nhiều nhất của chúng tôi, như được chia sẻ trong một blog gần đây từ Giám đốc Kỹ thuật Zoom, Xuedong Huang. Cách tiếp cận liên kết của chúng tôi tiếp tục phục vụ khách hàng tốt nhất ở những nơi họ sử dụng các tính năng AI nhiều nhất, chẳng hạn như tính năng AI phổ biến nhất của chúng tôi, tóm tắt cuộc họp – đã được hơn nửa triệu khách hàng kích hoạt kể từ tháng 9 năm 2023. Ngoài ra, theo một nghiên cứu của GigaOm do Zoom ủy thác (công bố ngày 26 tháng 3 năm 2024), tính năng bản chép lời bằng AI đạt độ chính xác 95%, và đối với các tình huống đặt câu hỏi trong cuộc họp, AI cho kết quả nhanh hơn gấp bốn lần so với ChatGPT-4 trên web.
Chúng tôi tiếp tục phát triển các khả năng AI để hỗ trợ tốt hơn công việc của bạn trên Zoom Workplace và toàn bộ nền tảng Zoom – như tính năng tạo hình ảnh với Zoom Events mới được thêm gần đây, hoàn thành câu và lên lịch nhanh trong Zoom Chat, tạo nền ảo cho Zoom Meetings, và tạo biểu đồ quy trình cùng sơ đồ tư duy cho Zoom Whiteboard. Chúng tôi mong muốn tìm ra những cách mới và hữu ích để kết hợp AI tạo sinh vào quy trình làm việc của chúng tôi và của bạn.
Nếu bạn muốn biết thêm về tầm nhìn của chúng tôi dành cho Zoom Workplace và tương lai của hoạt động cộng tác, hãy nhớ theo dõi tất cả các dịch vụ Zoom Workplace được đề cập trên đây. Các dịch vụ này sẽ được ra mắt trong tháng 4 và tháng 5.
Tìm hiểu thêm về tầm nhìn của chúng tôi về cách AI sẵn sàng cải tiến nơi làm việc của bạn.
*Các tính năng AI được bao gồm trong các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện và có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc phân khúc ngành.
8 số phút đọc
Zoom Workplace kết hợp các giải pháp liên lạc, gắn kết nhân viên, không gian và năng suất trên một nền tảng duy nhất với các tính năng Zoom AI Companion được tích hợp xuyên suốt.
5 số phút đọc
Bạn có hàng triệu việc phải làm và hàng nghìn người đang trông chờ một sự kiện tuyệt vời. Khi sử dụng Zoom AI Companion để chia sẻ khối lượng công việc, bạn sẽ có thêm thời gian để tập trung chú ý những điều cần thiết.
Đáp ứng các nhu cầu đặc thù của tổ chức bằng cách bổ sung những kỹ năng mới cho AI Companion hoặc điều chỉnh các kỹ năng có sẵn.
